İade İşlemleri:
İade Koşulları:
- Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
İade Talebi Oluşturma:
- İade talebinizi web sitemizdeki "Hesabım" bölümünden veya müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla oluşturabilirsiniz.
- İade talebinizin onaylanması durumunda, iade işlemi başlatılacaktır.
İade İncelemesi:
- İade edilen ürünler, kalite kontrol sürecine tabi tutulacaktır.
- Ürünlerin hasarsız ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
Geri Ödeme Süreci:
- İade edilen ürünlerin incelemesi sonrasında, geri ödemeniz onaylandığında ödemeniz ilgili hesabınıza yapılacaktır.
- Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde iade süreci bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Değişim İşlemleri:
Değişim Koşulları:
- Değişim talepleri, ürünün hasarlı veya yanlış gönderildiği durumlar için geçerlidir.
- Değiştirilecek ürün, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Değişim Talebi Oluşturma:
- Değişim talebinizi web sitemizdeki "Hesabım" bölümünden veya müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla oluşturabilirsiniz.
- Değişim talebinizin onaylanması durumunda, yeni ürün gönderimi işlemi başlatılacaktır.
Değişim İncelemesi:
- Değişim için gönderilen ürün, kalite kontrol sürecine tabi tutulacaktır.
- Ürünün hasarsız ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
Genel Bilgiler:
- Hijyen nedeniyle kullanılan, kişisel bakım ürünleri ve özel sipariş ürünleri iade veya değişim kapsamında değildir.
- İade ve değişim taleplerinizle ilgili detaylı bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Bu politika, [Tarih] tarihinde güncellenmiştir.
Daha fazla bilgi veya sorularınız için [İletişim Bilgileri] üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Saygılarımızla, Olamia Marka Danışmanlık Hizmetleri
