İletişim

Merkez Ofis

Geçit mah. Sanayi Cad. 6.Gümüş sok.
Balkar plaza A Blok Kat:3 Daire :16

Bursa / Türkiye

Bilgi soruları

Sıkça Sorulan Sorular

Resimde gördüğüm ürünün aynısını mı alacağım?

Evet, web sitemizde sergilenen ürün fotoğrafları, müşterilerimize tam bir ürün deneyimi sunmak amacıyla özenle seçilir. Görseller, gerçek ürünleri yansıtmak için profesyonelce çekilir ve ürün açıklamalarında detaylı bilgiler bulunur. Bu sayede, gördüğünüz ürün, fotoğrafta görünenle birebir uyumlu olacaktır.

Satış faturamı nerede görebilirim?

Satın aldığınız ürünlerle ilgili satış faturanızı görmek için, web sitemizdeki hesabınızdan "Siparişlerim" bölümüne giderek ilgili siparişi seçebilirsiniz. Ayrıca, e-posta ile gönderilen sipariş onayında da fatura bilgilerine ulaşabilirsiniz.

Bir ürünü nasıl iade edebilirim?

Ürün iade prosedürümüzü öğrenmek için "İade Politikası" sayfamızı ziyaret edebilirsiniz. İade işlemi için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin veya web sitemizin "Hesabım" bölümündeki "İade Taleplerim" kısmından iade talebinde bulunabilirsiniz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, size adım adım rehberlik edecek ve işleminizi kolaylaştıracaktır.

"Stokta yok" olarak belirtilen ürünleri yeniden stoklayacak mısınız?

Eğer bir ürün "Stokta Yok" olarak görünüyorsa, stok durumu düzenli olarak güncellenir. Ancak, belirli bir ürün hakkında daha fazla bilgi almak veya stok durumuyla ilgili bir güncelleme almak için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Sizin için en uygun çözümü bulmaktan memnuniyet duyarız.

Siparişimi nereye gönderebilirim?

Web sitemiz, dünya genelinde belirttiğiniz teslimat adresine sipariş gönderimini destekler. Sipariş işlemi sırasında, istediğiniz teslimat adresini kolayca girebilir ve siparişinizi istediğiniz yere güvenle gönderebilirsiniz. Teslimat adresinizi güncellemek isterseniz, lütfen hesabınızdaki "Adreslerim" bölümünü kontrol edin veya müşteri hizmetlerimize başvurun.

Bize Ulaşın

HER TÜRLÜ SORUNUZ İÇİN BİZE YAZIN